در این کتاب ارتباط علم روان شناسی با مدیریت در قالب دوازده فصل تشریح شده است .نگارنده در مقدمه یادآور می‌شود' :رفتار سازمانی مطالعه و به کار گیری دانشی است در مورد این که افراد در داخل سازمان چگونه عمل می‌کنند و چگونه این افراد موثرترند .این علم همچنین کمک می‌کند تا مدیران پیچیدگی‌های روابط بین افراد و کارکنان را دریابند .'نگارنده ابتدا درباره شخصیت و تفاوت‌های فردی کارکنان از نظر شخصیت به بحث می‌پردازد ;سپس ویژگی برخی از کارکنان برای مثال' :افراد مثبت', 'دردساز 'و 'بله قربان گو ' را شرح می‌دهد .وی در ادامه این مباحث را مطرح می‌کند' :مدیر عصبانی', 'انتقاد و انتقاد سازنده در سازمان', 'مدیریت رفتار سیاسی در سازمان', 'مدیریت فشار روانی', 'سخنرانی موثر', 'مدیریت بحث و گفت و گو', 'شیوه‌های مذاکره موثر', 'کنترل برداشت', 'مدیریت زمان 'و 'مدیر اختاپوس (مدیرانی که می‌خواهند خود همه کارها را انجام دهند) .'