امروز شنبه 06 تیر 1405

Saturday 27 June 2026

نقش تلفن همراه در گردشگری الکترونیک و تأثیر آن بر رضایت گردشگران در ایران


1401/08/01
کد خبر : 55157
دسته بندی : ثبت نشده
تعداد بازدید : 19 نفر
فناوری اطلاعات و ارتباطات (فاوا) تأثیر غیرقابل انکاری بر صنایع مختلف و نحوه عملکرد آنها داشته است و صنعت گردشگری نیز از این قاعده مستثنی نیست. تلفن همراه شاخه ای از این فناوری است که با توجه به ضریب نفوذ گسترده و در حال افرایش در ایران، می تواند به عنوان یک مزیت رقابتی برای سازمانهای ارائه دهنده خدمات گردشگری مطرح شود. این پژوهش با معرفی عواملی که می‌توانند آسودگی و رضایت مشتری را افزایش دهند، بیان می کند که استفاده از فناوری تلفن همراه در گردشگری ایران می تواند با فراهم آوردن بستری جهت دسترسی آسان تر به اطلاعات و خدمات، در مقایسه با خدمات سنتی گردشگری، رضایت گردشگران را بیش از پیش افزایش دهد. روش تحقیق در این پژوهش روش تحلیلی و استقرایی و روش جمع آوری اطلاعات به صورت پیمایشی و با استفاده از مصاحبه و توزیع پرسشنامه است و مخاطبان آن گروهی از گردشگران خارجی هستند که پیشتر تجربه استفاده از خدمات تلفن همراه در گردشگری الکترونیک را داشته اند. آگاهی کافی از ویژگیها و امکانات مقصد و ورود با مطالعه قبلی، دسترسی سریع و آسان به اطلاعات و خدمات در همه جا و همه وقت، صرفه جویی در زمان و استفاده بهینه از وقت، کاهش هزینه نهایی، امکان شخصی سازی بسته سفر و تنوع کمی و کیفی خدمات و اطلاعات عواملی هستند که آسودگی مشتری را به هنگام استفاده از فناوری تلفن همراه در گردشگری الکترونیک در مقایسه با آژانسهای مسافرتی سنتی، افزایش می دهند.
گالری تصاویر

لینک کوتاه :
https://www.aftabir.com/article/show/55157
PRINT
شبکه های اجتماعی :
PDF
نظرات
جدیدترین اخبار ها
بروزترین اخبار ها
مطالب مرتبط

مشاهده بیشتر

با معرفی کسب و کار خود در آفتاب در فضای آنلاین آفتابی شوید
همین حالا تماس بگیرید