شرايط درخواستکننده
کليهٔ اشخاص حقيقى و حقوقى
مدارک مورد نياز
ارائهٔ درخواست کتبى و تکميل برگ مربوط در امور مشترکان مرکز تلفن ذيربط يا دفتر بازرسى شرکت مخابرات توسط مالک تلفن
محل مراجعه
تهران: ناحيهٔ تلفنى يا مرکز تلفن مربوط به متقاضى
استانها و شهرستانها: شرکت سهامى مخابرات استان يا ادارهٔ مخابرات شهرستان
محل مراجعه براى طرح اعتراض يا شکايت
تهران
۱. مرکز تلفن واقع در محدودهٔ مشترک شاکى
۲. دفتر ارزشيابي، بازرسى و رسيدگى به شکايات شرکت مخابرات استان
استانها و شهرستانها
شرکت سهامى مخابرات استان يا ادارهٔ مخابرات شهرستان