سامانه ثبت شکایت مردمی از خدمات سفر در نوروز ۹۷ ایجاد شد

به گزارش خبرنگار مهر، محمد محب‌ خدایی معاون گردشگری سازمان میراث فرهنگی کشور در سی و یکمین نشست ستاد مرکزی خدمات سفر با محوریت نوروز ۹۷ که پیش از ظهر امروز یکشنبه ۲۰ اسفندماه در سالن فجر سازمان میراث فرهنگی با حضور نمایندگان از دستگاه‌های عضو ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر برگزار شد، گفت: بر اساس مصوبه سال ۹۲، ۲۰ دستگاه عضو ستاد مرکزی هستند که وظایف آنها شرح داده شده است.

وی درباره جزئیات برنامه ها و وظایف این ستاد افزود: امسال برنامه «نوروزگاه‌ها»، یکی از برنامه‌های ویژه ماست. سازماندهی خدمات اعضا در ساختار یکپارچه و هوشمند با استفاده از فناوری‌های نوین و سایت‌های IRTSS.IR، SAFOUR.IR و ۰۹۶۲۹.IR، ایجاد پنجره‌های واحد در حوزه نظارت و خدمات بر ارتقای کیفیت خدمات و کاهش هزینه، تشکیل کارگروه‌های تخصصی برای ارائه راهکارهای کارشناسی جهت ایجاد ساختارهای اجرایی و ماندگار، ظرفیت‌سنجی تأسیسات گردشگری بر اساس زمان‌های هر سفر و تدوین برنامه‌های افزایش بهره‌وری با ایجاد تسهیلات ویژه، آسیب‌شناسی مشکلات سنوات گذشته و برنامه‌ریزی برای توزیع سفر به مناطق کمتر شناخته‌شده از جمله شرح وظایف ستاد مرکزی است.

وی ادامه داد: تعریف پنجره واحد شکایت و تقدیر ۰۹۶۲۹ به عنوان مرکز مانیتورینگ نظارت سیستمی در کشور و در حوزه خدمات سفر به آدرس App.ichto.ir، تشکیل کارگروه ویژه برای هدفمندی هزینه‌های کل اعضای ستاد در قالب هدف مشترک خدمات سفر، ایجاد سامانه آماری خدمات سفر با دسترسی آنلاین اعضا برای تولید شاخص‌های سنجشی و تهیه خدمات سفر به آدرس www.amaresafar.ir انجام شده است. ما در نظر داریم تا امسال تولید مفرح و شاد با تأکید بر سفرهای ایمن، معرفی مناطق کمتر شناخته‌شده و سوغات شهرها انجام شود. همچنین مناطق گردشگری ثبت نشده یا غیرمعروف با برگزاری مسابقه عکس کشف شود. مراکز اقامتی و پذیرایی نیز در قالب جشنواره «عیدانه گردشگری» تخفیف ویژه خواهند داد. در نوروزگاه‌ها نیز برنامه‌های فرهنگی، هنری و سنتی اجرا می‌شود. ما برنامه مسابقه «استیکرها» را نیز داریم که روی خودروهایی که در جشنواره «رالی تور نوروز ۹۷» برگزار می‌شود، پیام‌هایی اخلاقی نصب خواهد شد.

معاون گردشگری کشور افزود: در مسابقه «هفت‌سین سکه‌های نوروزی» یک جایزه بزرگ ۱۰۰ میلیون تومانی برای یک نفر در نظر گرفته‌ایم. همچنین برای سه نفر ۵۰ میلیون تومان، برای دو نفر ۲۰ میلیون تومان و برای یک نفر جایزه ۱۰ میلیون تومانی در نظر گرفته شده است.

وی گفت: امسال برای اولین بار فضای رقابتی بین عرضه‌کنندگان خدمات و کالا در قالب سامانه «پنجره واحد سفور» ایجاد شده است. همچنین برای اولین بار سامانه رالی تور خانوادگی و جشنواره‌های کودک و خانواده راه‌اندازی می‌شود.