تعویض خودرو معیوب در یک نمایندگی

گروه بنگاه‌ها:برای اولین بار در کشور، یک نمایندگی شرکت‌های خودرویی مطابق شرایط قید شده در قرارداد اولیه، خودروی دارای نقص مشتری را بدون قید و شرط تعویض کرد. براساس این گزارش، یک دستگاه خودروی کره‌ای مدل ۲۰۱۶ که پس از گذشت ۹ ماه در بخش گیربکس دچار نقص فنی شده بود پس از تماس با نمایندگی و عاملیت مجاز اتوخسروانی، همان‌طور که در قرارداد اولیه قید شده بود بدون قید و شرط با یک دستگاه خودروی جدید تعویض شد. براساس این گزارش، پس از تحولات قابل‌توجهی که بعد از برجام در حوزه خودرو و صنعت خودروی کشور رخ داده است، در شرایط فعلی، فروش و خدمات پس از فروش روز در بازار خودرو، به عنوان اصلی‌ترین موضوع این صنعت محسوب می‌شود. به این ترتیب تنها شرکت‌هایی که این مسایل را در نظر دارند و در عمل در زمینه فروش و خدمات پس از فروش با نگاه جلب رضایت مشتری عمل می‌کنند امکان ماندن، فعالیت و دستیابی به موفقیت در این بازار را خواهند داشت. عاملیت مجاز ۴۰۰۱ رامک‌خودرو (اتو خسروانی) یکی از نمایندگی‌ها و عاملیت‌های مجاز شرکت‌های خودرویی است که به‌دلیل ارائه خدمات متعدد و متنوع به مشتریان همچون گارانتی تعویض یکساله، ارسال رایگان به تمام نقاط ایران، کارواش‌های رایگان و بسیاری از خدمات دیگر توانسته است عنوان برترین نمایندگی را در سال‌های ۹۴ و ۹۵ به خود اختصاص دهد.