تحول بزرگ در فروشگاه‌های اپل

دنیای اقتصاد:امروز در اپل (Today at Apple) نام برنامه آموزشی جدید اپل است که قرار است به زودی و به‌صورت رایگان در بیش از 500 فروشگاه رسمی اپل اجرا شود. این برنامه آموزشی شامل ایجاد تحول از طریق کلاس‌های آموزشی و همچنین تغییر طراحی داخلی فروشگاه‌های رسمی شرکت اپل در سراسر دنیا خواهد بود. سخنگوی اپل در مصاحبه‌ خود گفته که فعلا تاریخ دقیقی برای اعمال این تغییرات تعیین نشده است اما برنامه‌ آموزشی در ماه می آغاز خواهد شد. برنامه‌ «امروز در اپل» بخشی از برنامه‌ عظیم تحول در فروشگاه‌های اپل در 15 سال گذشته محسوب می‌شود. علاوه بر کلاس‌های آموزشی، نمایندگی‌ها در بخش طراحی داخلی نیز دچار تغییرات اساسی خواهند شد و قرار است تا پایان سال بیش از 100نمایندگی اپل به اتاق کنفرانس، اتاق ملاقات، نمایشگرهای جدید و درخت‌های زنده مجهز شوند. در ضمن در برخی نمایندگی‌های جدید، نام غرفه‌ «Genius Bar» به «Genius Grove» تغییر خواهد کرد.

این سیر تکاملی و تغییرات اساسی در طراحی و کاربری، بر پایه مدل‌های رونمایی شده از سوی شرکت در سال 2015 و فروشگاه جدید اپل که در سانفرانسیسکو افتتاح شد، انجام خواهد گرفت. بر اساس این طرح جدید، نمایندگی‌های اپل نقشی شبیه میدان‌های مرکزی شهر در گذشته را ایفا خواهند کرد. برای مثال اپل از مدیران شرکت‌های کوچک و استارت‌آپ‌ها می‌خواهد به سالن‌های کنفرانس تعبیه شده در این نمایندگی‌ها بیایند تا از این طریق بتواند از نظرات و راهنمایی‌های برنامه‌نویسان و کارآفرینان بهره‌مند شود. در ضمن نقش کارمندان غرفه‌ «Genius Grove» نیز تخصصی‌تر خواهد شد و راهنمایی‌های دقیق‌تر به همراه توانایی‌های مختلف مانند عکاسی را به مراجعه‌کنندگان ارائه می‌دهند. آموزش‌های «امروز در اپل» نیز در زمینه‌های مختلفی صورت خواهد گرفت.

مثلا آموزش اطلاعات مورد نیاز برای رسیدن به سطح «حرفه‌ای» مورد نظر شرکت اپل از آن جمله خواهد بود. اپل در کنفرانس خبری اخیر اعلام کرد که کلاس‌های آموزشی ابتدایی را برای عکاسان نوپا و آماتور برای رسیدن به سطوح حرفه‌ای برگزار و حتی جلساتی را به منظور معرفی افراد مشهور در خلق برندهای معتبر و افراد برجسته در شبکه‌های اجتماعی برگزار خواهد کرد. در ضمن شرکت قصد دارد کلاس‌های آموزش برنامه‌نویسی بر پایه زبان برنامه‌نویسی انحصاری اپل برای کودکان برگزار کند. «آنجلا آرنتس» معاون بخش امور نمایندگی‌های اپل در این باره می‌گوید: «تلفیق نمایندگی‌های اپل با جامعه و تبدیل شدن به بخشی از زندگی اجتماعی افراد، تصور ما از نمایندگی‌های اپل در آینده است. نمایندگی‌ها دیگر به یک فروشگاه ساده محدود نخواهند شد. می‌خواهیم تا جایی پیش برویم که مردم قرار ملاقات‌های خود را در اپ استورها ترتیب دهند.» آنجلا آرنتس مدیر عامل کمپانی Burberry، در سال 2013 از سوی اپل و برای گسترش، مدیریت و اجرای دقیق سیاست‌های مرتبط با نمایندگی‌های رسمی اپل به خدمت گرفته شد.