نظارت دقیق بر فعالیت دفاتر خدمات سیاحتی و گردشگری در نوروز ۹۶

به گزارش ایلنا، در اطلاعیه ستاد مرکزی هماهنگی خدمات‌سفر که امروز ۲۲ اسفند منتشر شده، بر نظارت بر دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری در راستای احقاق حقوق شهروندی تأکید و توجه شده است.

در متن این اطلاعیه آمده است:

«ستاد مرکزی هماهنگی خدمات‌سفر ــ در راستای احقاق حقوق هموطنان عزیز و آن‌دسته از مسافران و گردشگرانی که برای سفر از خدمات دفاتر مسافرتی و گردشگری استفاده می‌کنند و با خرید تورهای داخلی و خارجی سفر می‌کنند ــ علاوه‌بر نظارت‌های معمول، اقدام به تشدید کنترل‌ها در قالب اعزام تیم‌های نظارتی محسوس و نامحسوس نموده است.

در همین راستا، اکیپ‌های بازرسی در قالب تیم‌هایی به ستادهای اجرایی خدمات‌سفر استان‌ها برای نظارت بر نحوه عرضه خدمات به‌ویژه تورهای مسافرتی و کنترل و کیفیت خدمات و قیمت آنها اعزام شده که با مشاهده تخلفات احتمالی، برخورد قاطع و قانونی معمول خواهند داشت.

ستاد مرکزی از هموطنان عزیز تقاضا دارد، ضمن بررسی مقاصد سفر و تنوع قیمت‌ها و خدمات تور، صرفاً از دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری مجاز و معتبر که از سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری مجوز دارند تور خریداری کرده و دقت داشته باشند که جزئیات خدمات موردتوافق حتماً در قرارداد ذکر شده باشد.

سامانه تلفنی ۰۹۶۲۹ به‌صورت شبانه‌روزی و شماره‌تلفن ستاد مرکزی هماهنگی خدمات‌سفر ۶۶۵۸۲۲۴۸ به‌منظور دریافت نظرات، پیشنهاد‌ها، انتقادات و شکایات احتمالی مسافران و گردشگران در خدمت هموطنان عزیز است. درضمن، هموطنان گرامی می‌توانند در استان‌ها و شهرستان‌ها در ایام تعطیلات با دبیرخانه ستادهای اجرایی و خدمات‌سفر مستقر در ادارات‌کل میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری تماس حاصل کنند.

سامانه جامع اطلاعات گردشگری و پاسخ‌گویی به شکایات ۰۹۶۲۹-دبیرخانه ستاد مرکزی هماهنگی خدمات‌سفر»