با توجه به اهمیت و نقش صنعت در فرآیند توسعه اقتصادی و جهانی شدن اقتصاد لازم است صنایع کشور تمهیداتی را اتخاذ کنند تا با شرایط موجود جهانی، خود را متحول نمایند. جهانی شدن فعالیت های تولیدی و صنعتی یکی از مهمترین تغییرات در محیط تجاری قرن حاضر است.

در یک محیط پویا که فرصت ها و چالش ها را با خود به ارمغان می آورد، نقش مدیریت ارشد در رسیدن به تکامل تدریجی، یک نقش اساسی و محوری است.

ارزش کیفیت مدیریت در قرن ۲۱ هنگامی مشخص می شود که سازمان در راستای چشم انداز، رسالت و سیاست های تولید در کلاس جهانی و جهانی شدن به فعالیت بپردازد. امروزه تولید کنندگان باید قادر باشند تا به سرعت، مشتری مداری را توسعه دهند. فلسفه تولید در کلاس جهانی و سازمان های جهان تراز، با چالش های برنامه ریزی استراتژیک همراه می باشد و هر روزه روش ها و تکنولوژی های جدیدی در حال رشدند، به طوری که بهترین عملکردها، صاحب نظران این علم را به خود معطوف داشته، اما نمونه های بسیاری از این عملکردها وجود دارند که سازمان را بر پایه یک مدل علمی برای ارزش گذاری با معیارهای تولید در کلاس جهانی تطبیق می دهند.

سازمانی در سطح کلاس جهانی است که قادر باشد بهترین تولید کننده در جهان بوده، با ارزش ترین محصولات را تولید کند و بیشترین نرخ بازگشت را از طریق اجرای استراتژی رقابتی سازمان به دست آورد. به عبارتی از نظر کیفیت، زمان انتظار، انعطاف پذیری، هزینه و قیمت، خدمت به مشتری و نوآوری از هر رقیبی بهتر یا با او برابری کند و ویژگی های فوق را به طور توأم داشته باشد. همچنین سازمان برای قرار گرفتن در کلاس جهانی، باید کنترل فرآیندها و منابع، بازارها و مشتریان و اطلاعات را در اختیار داشته باشد.

● مدل تولید در کلاس جهانی

در فلسفه کلاس جهانی محصولات، هر رقیبی در سطح جهان، بهتر، سریع تر، هوشمندتر و پاسخگوتر از بقیه بوده و مهمترین جنبه ارایه خدمات به مشتری و عملکرد به موقع را ارایه می نماید. با توجه به این توضیحات و با عنایت به اهداف سازمان های کلاس جهانی و مشخصه های سازمان های جهان تراز، ایجاد یک مدل علمی و عملی مرتبط بین اهداف استراتژیک و اهداف عملیاتی برای تولید در کلاس جهانی و در نتیجه موفقیت در سازمان تجارت جهانی برای کشورمان ضروری است.

بر این اساس، ادبیات تولید در کلاس جهانی، ساختار فعل و انفعالات بین واحدهای سازمان را مشخص می کند و این موضوع را که چه چیزی مرز بین سازمان های تولید در کلاس جهانی و دیگر سازمان ها را معین می کند، گوشزد می نماید.

مدل تولید محصولات در کلاس جهانی در کشورمان با معرفی بخش هایی از روش های مهندسی و مدیریتی که عملکرد مثبت آنها به اثبات رسیده و به طور وسیعی به کار گرفته شده اند و در عین حال، باعث دستیابی به تولید در کلاس جهانی در آن سازمان می شوند، مورد بررسی قرار می گیرد. بر این اساس برای حفظ بقای سازمان در شرایط تولید رقابتی باید با شدت تمام در پی رعایت و اجرای استانداردهای مورد نظر مشتریان باشیم. در پی این شرایط از یک طرف مشتریان باید از همه جنبه های اساسی یک محصول و خدمت راضی باشند و از طرف دیگر، شرکت باید در پی تأمین رضایت و حمایت از کارکنان خود باشد.

● راه های جهانی شدن

راهکارهای اجرایی برای دستیابی به بازار جهانی از نگرش های مختلف مدیریتی، اعتقاد به اصول کلاس جهانی، مشارکت کارکنان، مشارکت تأمین کنندگان مواد، مشارکت مشتریان، مدیریت فرآیندهای تولیدی محصولات و مدیریت اداری با هدف توانایی حضور در بازار جهانی تدوین خواهند شد. یکی از علل طراحی این مدل، عوامل محیطی است. سازمان باید به طور پیوسته برای حیات و بقا، خودش را با شرایط محیطی انطباق دهد، به طوری که توانایی ورود به بازار جهانی را با توجه به ویژگی ها و اهداف کلاس جهانی (نظیر کیفیت، هزینه، زمان انتظار، نوآوری، انعطاف پذیری و رضایت مشتری به طور توأم) به دنبال داشته باشد.

طراحان سیستم های تولید در کلاس جهانی باید در فعالیت های داخلی، فرآیند کلی و قوانین طراحی را توسعه دهند تا سازمان ها بتوانند به صورت یک کل عمل کنند. وقتی یک سیستم هوشیارانه طراحی نشده باشد و انتقال اطلاعات در آن با وضوح کمتری انجام گیرد، رسیدن به اهداف تولید در کلاس جهانی با مشکل مواجه خواهد شد. در باب معماری و طراحی تولید در کلاس جهانی و با توجه به وجود مجموعه ای از روش ها، بادوام ترین سیستم ها، آنهایی هستند که طراح، قوانین طراحی را به وضوح پیش رو قرار داده و آنها را به خوبی با یکدیگر ارتباط دهد و آثار آنها را بر یکدیگر بررسی نماید.

● کنترل اطلاعات در سیستم

در چنین سیستمی، کنترل به این مفهوم است که آمادگی پذیرش تغییرات غیرمنتظره در تقاضا، تکنولوژی، شرایط یا رقابت وجود داشته باشد و اطلاعات تحت کنترل باشند، به دلیل این که دسترسی به اطلاعات یک قدرت است، چرا که سازمان را قادر می سازد تا بداند که چه اتفاقی در داخل و خارج سازمان روی می دهد و بتواند توانایی های سازمان را مدیریت کند و حتی با عواملی که نمی تواند آنها را مدیریت کند ارتباط داشته باشد. بر این اساس، مؤلفه های کلیدی برای تولید کننده کلاس جهانی، مانند کاهش زمان انتظار، کاهش هزینه های عملیاتی، شفاف سازی عملکرد کسب و کار، کاهش زمان رسیدن به بازار، تأمین انتظارات مشتری، ساده و مؤثر کردن فرآیندهای تأمین منابع، مدیریت عملیات و مکان های چند گانه و جهانی، بر روی عملکرد سازمان اثر مستقیم دارند.

در نهایت باید گفت مدیران دور اندیش، نقاط آغازین تغییرات استراتژیک و پویایی صنعت را به خوبی می شناسند، آینده را پیش از آن که به وقوع بپیوندد می بینند و در سرمایه گذاری بر روی این تغییرات در جهت دستیابی به کلاس جهانی محصولات و کشور پیشقدم می شوند. &#۶۱۵۰۰;