آفتاب

علوم انسانی

مدیریت و خدمات اداری آگهی‌های تجاری ارتباطات مکتوب توسعه مدیریت حسابداری ـ حسابرسی حسابداری و آمار خدمات دفتری داده‌پردازی با کامپیوتر روابط عمومی روابط عمومی ـ ارباب رجوع سازمانهای عمومی شایسته سالاری شخصیت‌ها فرهنگ فساد اداری فضای سازمانی فلسفه‌ها و نظریات در مدیریت مدیر موفق مدیران مدیریت مدیریت اجرائی مدیریت اسناد مدیریت اسناد ـ ارتباط، تهیه و انتقال اسناد مدیریت امور دفتری مدیریت بازرگانی مدیریت بازرگانی ـ مشتریان مدیریت بحران مدیریت توزیع (بازاریابی) مدیریت تولید مدیریت تکنولوژی مدیریت زمان مدیریت سازمان مدیریت صنعتی مدیریت ـ آموزش نیروی انسانی مدیریت ـ اخلاق مدیریت ـ زنان مدیریت ـ مدیریت ارتباط مدیریت ـ مدیریت استراتژیک مدیریت ـ مدیریت اسلامی مدیریت ـ مدیریت پروژه مدیریت ـ نیروی انسانی مدیریت ـ وجدان کاری مدیریت مالی مدیریت مشارکتی مدیریت منابع انسانی مدیریت مواد مدیریت هتل مدیریت و خدمات اداری ـ تحقیق و پژوهش مدیریت کارخانه‌ها مدیریت کارکنان مدیریت کیفیت مدیـریـت نـگـرش مهندسی ارزش موفقیت در کسب و پیشه موفقیت در کسب و پیشه ـ ارتقاء موفقیت در کسب و پیشه ـ روابط تجاری موفقیت در کسب و پیشه ـ شخصی موفقیت در کسب و پیشه ـ شغل‌یابی موفقیت در کسب و پیشه ـ مالی نظام‌های اطلاعات و مدیریت نظام‌های اطلاعات و مدیریت ـ روابط‌ مشتری‌ نظام‌های اطلاعات و مدیریت ـ مدیریت دانش نظام‌های اطلاعات و مدیریت ـ مهندسی مجدد علوم اجتماعی کتابداری و اطلاع‌رسانی ارتباطات روانشناسی تاریخ و جغرافیا

مقالات مدیریت و خدمات اداری

نمایش ۱ تا ۲۵ از ۵,۱۲۸ مقاله
استیوجابز

استیو جابز یکی از نام‌های بزرگ در دنیای فناوری است که در طول دوران فعالیت خود کمپانی‌های اپل، نِکست و پیکسار را بنیان نهاده است. اما چه چیز جابز را بسوی موفقیت رهنمون کرد؟

موفق ترین مدیرعامل های دنیا

اگر به دنبال ارتقا توانایی های خودتان هستید، تلاش کنید این راهکارها را در زندگی روزانه تان محقق کنید و فایده و مطلوبیت آنها را در کار و زندگی شخصی تان ببینید.

همه مدیران قبلی را به یاد می آورم ، بعضی خوب نبودند ، اغلب خوب بودند .اما یکی از آنها به وضوح در ذهن ماندگار است، در واقع بخاطر ماندنی بود. مدیران فراموش نشدنی دارای کیفیت ها و خصوصیاتی هستند که بر روی کاغذ آنرا نمی شود نشان داد بلکه همیشه با پیش آمدن موضوعی بیاد می آیند

نداشتن آگاهی از شیوه های صحیح برقراری ارتباط، باعث می شود که انسانها در محیطهای گوناگون خانوادگی، اجتماعی، و کاری یکدیگر را به درستی درک نکنند و این خود عامل اصلی بروز اختلاف در بین آنها می شود.

خُرده مدیریت ,اعتماد به کارمند

وقتی به مدیران موفق در طول تاریخ نگاه کنیم – چه در حوزه سیاست مانند ژولیوس سزار یا در حوزه تجارت مانند استیو جابز مدیرعامل سابق شرکت اپل - ممکن است فکر کنیم که آنها نقش بسیار فعالی را در پیشبرد سازمان خود ایفا کرده‌اند.

مدیریت از راه دور

اداره‌ی یک شرکت تجاری بین‌المللی که در کشورهای مختلفی فعالیت دارد، کار ساده‌ای نیست.هماهنگی و برقراری ارتباط با کارمندان از هزاران کیلومتر فاصله، کاری زمان‌بر و مشکل است، اما می‌تواند با موفقیت انجام شود.

راضی نگه داشتن مشتری

همیشه درباره این موضوع شنیده‌اید که مشتریان برای دریافت خدمات بهتر، کسب‌وکار خدمات‌دهنده خود را تغییر می‌دهند و به همین دلیل خدمات‌دهندگان تلاش می‌کنند مزیت رقابتی خود را بالا ببرند.

ارتباط سازنده

بدون‌شک یکی از مهم‌ترین مهارت‌هایی که افراد امروزی به آن نیاز دارند برقراری ارتباط موثر با سایرین است و در هر زمان، مکان و با داشتن هر موقعیت شغلی، داشتن این مهارت می‌تواند ایام را به کام خود فرد و سایرین شیرین کند.

خیلی از اوقات زمانی که درخواست مشاوره از سوی سازمانی صورت می‌گیرد، اتفاقات و مصائب مدیریتی آنقدر در ریشه‌های آن سازمان رخنه کرده که کار مشاور را برای پبش‌بینی تغییرات با دشواری‌های متعددی همراه می‌کند.

استراتژی بندبازی

سازمان‌های نوآور شباهت بسیار زیادی به موجودات زنده و روبه‌رو رشد و نموی دارند که در شرایط مختلف با تغییرات سریع خود را با محیط متناسب ساخته و به رشدشان ادامه می‌دهند.

مذاکره

قبل از هر چیز به خاطر داشته باشیم که هیچ قانون مطلقی در مذاکره وجود ندارد. به عبارتی باید به یاد داشته باشیم که تمام قوانین مذاکره، قوانین «مرتبه دو» هستند. به معنای اینکه مطلق نیستند اما در مجموع رعایت آنها منافع بسیار بیشتری را در مقایسه با ضررها و هزینه‌های احتمالی ایجاد می‌کند. در ادامه تعدادی از این قوانین را مرور می‌کنیم.

مذاکرات

احساسات شما در مذاکرات مهم هستند. این احساسات هستند که رفتارهای ما را شکل می‌دهند، به ما انرژی می‌دهند و قوت می‌بخشند یا برعکس در رابطه با افرادی که با آنها مذاکره می‌کنیم به ما صدمه می‌زنند، اما افراد در اغلب موارد، احساسات خود را نادیده می‌گیرند، چراکه این ترس در وجودشان هست که در صورت بروز احساسات، نتوانند منطقی فکر کنند و تصمیمات بلندمدت نادرست بگیرند.

مشتری

تا کنون چند بار اتفاق افتاده است که در اوج عصبانیت مدام به خود یادآور شوید که «آیا همیشه حق با مشتری است»؟ این شعاری است که هر خرده‌فروش تازه کار با آن روبه‌رو شده و به‌گونه‌ای به ناخودآگاه کسب‌وکارهای مستقر هم راه پیدا کرده است.

رضایت مشتری

اهمیت کسب رضایت مشتری بر هیچ کس پوشیده نیست. در سازمان یا بنگاه‌های اقتصادی کوچک نارضایتی مشتری همواره آشکار است و افراد به‌طور مستقیم اعتراض خود را به گوش مسوول ارشد می‌رسانند، اما شرایط در سازمان‌های بزرگ کاملا متفاوت است.

احساسات در محیط کار

برای ایجاد روابط معنادار و پخته در محیط کار یا در منزل، باید دو فیلتر ایجاد کنیم. فیلتر اول از شما درمقابل دیگران محافظت می کند و فیلتر دوم، دیگران را در مقابل شما مصون نگه می دارد.

نمایش ۱ تا ۲۵ از ۵,۱۲۸ مقاله