نرم افزار CRM | مدیریت ارتباط با مشتری نرم افزار

از آنجا كه مشتري نبض حيات سازمان مي باشد، هدف اصلی CRM بر جذب مشتری و حفظ و برقراری ارتباطات بلند مدت با آنان بنا گرديده است. CRM بخشی از استراتژی یک سازمان جهت شناسایی مشتریان، راضی نگهداشتن آنها و تبدیل آنها به مشتری دائمی می باشد. همچنین CRM در راستای مدیریت ارتباطات مشتری با سازمان و بمنظور به حداکثر رساندن ارزش هر مشتری، سازمان را یاری می نماید.
در همین راستا ،شرکت تدبیرگران ماندگار با تولید نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) تدبیرگران ماندگار، به کمک سازمان ها آمده است.
برخی از مزایای استفاده از CRM تدبیرگران ماندگار به طور خلاصه عبارتند از:
• ایجاد، توسعه، نگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی‌مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان
• یکپارچه سازی اطلاعات و به اشتراک گذاشتن اطلاعات بین واحدهای مختلف سازمان و همچنین جلوگیری از انجام کارهای تکراری
• کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
• کاهش هزینه های نیروی انسانی
• افزایش فروش
• افزایش سهم بازار
• افزایش قدرت رقابتی سازمان
• افزایش سرعت پاسخگویی به نیاز مشتریان/ارائه خدمات به مشتریان
• افزایش رضایتمندی مشتریان / وفاداری مشتریان
• نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش توسط مدیران سطوح مختلف
• نظارت دقیق بر روند اقدامات انجام شده برای مشتریان و اصلاح روندهای بازاریابی و فروش
• دسترسی به سیستم ، ورود اطلاعات و گزارش گیری از کلیه رخدادهای سازمان و مشتریان از هر نقطه دنیا به صورت آنلاین
• کاهش خطر از بین رفتن سوابق مشتریان و ... با گم شدن اسناد کاغذی و یا عوض شدن پرسنل
• مانیتورینگ آنلاین کاربران
• ...
برخی قابلیت های نرم افزار CRM ماندگار عبارتند از:
• مدیریت مشتریان حقیقی و حقوقی، تامین کنندگان، نمایندگان و ...
• مدیریت پروژه های بازاریابی، فروش، وصول مطالبات و ...
• مدیریت ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی(مدیریت وظایف )
• پیوست فایل به تعداد نامحدود به پرونده مشتریان ، تامین کنندگان و...
• ثبت سابقه ارتباط با مشتری از طریق گزارش کار مربوط به اقدامات انجام شده برای مشتریان توسط کاربران
• تعریف کالا/خدمت
• مدیریت خریدها
• مدیریت فروش ها(صدور پیش فاکتور/صدور فاکتور )
• مدیریت دریافت ها و پرداخت ها(مانده حساب مشتریان)
• مدیریت انبارها
• خدمات پس از فروش(تیکت)
• نظرسنجی
• شکایات و انتقادات مشتریان
• هدف گذاری فروش
• مدیریت کاربران / مرخصی کاربران
• ارزیابی عملکرد پرسنل/ مانیتورینگ آنلاین کاربران
• ارسال SMS گروهی
• ارسال ایمیل گروهی
• ارسال فکس گروهی
• چاپ برچسب پستی
• کالرایدی
• گزارشات لیستی و آماری / تحلیلی
• پشتیبان گیری زمانبندی شده (تهیه کپی)از اطلاعات نرم افزار
• قابلیت استفاده توسط چندین کاربر به صورت همزمان با سطح دسترسی های تعیین شده
• ...
امکان استفاده از این نرم افزار هم در شبکه محلی و بدون استفاده از اینترنت میسر است و هم از طریق اینترنت از هر جای دنیا ( CRM تحت وب ).

چنانچه علاقه مند به دریافت اطلاعات کاملتر در مورد امکانات CRM تدبیرگران ماندگار و همچنین مشاوره (رایگان) در خصوص نحوه کمک نرم افزار به کسب و کارتان هستید، با کارشناسان واحد فروش تماس حاصل فرمایید.
ماموریت ما اینست که به اتکای تجربه سازمان و توانایی های کارکنان متخصص خود، بهترین تجربه ی خرید و دریافت خدمات مشتریان را برایتان فراهم نماییم و شاهد لذت حاصل از رضایت مندی مشتریانتان و به دنبال آن افزایش سود کسب و کارتان به کمک محصول و تیم خود باشیم.

شماره تماســـهای واحد فروش:
دفتر تهران:
79 6700 77
155 670 77
همــــــــراه:
96 91 90 7 0933
96 92 90 7 0933

"ما به هر مشتری یک تجربه خرید عالی هدیه می¬کنیم."

اطلاعات تماس آگهی

دوره نمایش آگهی در تاریخ سه شنبه ۲۱ فروردین ۱۳۹۷ ۵۳ : ۰۷ : ۱۱ به پایان رسیده و اطلاعات تماس آن قابل نمایش نیست.